흔히 전문가보다 아마추어 글에 더 공감하는 이유

 

 

 

현실에서는 아이러니하게도 어떤 분야를 조금만 공부하고서도 아는 척하는 아마추어들 즉 얕은 지식으로 무장하고 당당하게 말하는 아마추어들이거나 사이비(似而非) 전문가들 즉 더닝 크루거 그래프상 우매함의 봉우리에 서 있는 사람들이 깊은 통찰을 가진 진짜 전문가보다 더 큰 대중적 인기와 열광을 얻는 현상은 매우 흔하게 일어난다. 이런 유형은 SNS나 블로그는 물론 특히 엄청난 수익을 창출하는 유튜브에서도 조회수나 구독자 기준 정상급은 대개 비 전문가 유튜버들이 운영하는 경우가 많다. 그 이유를 심리학적, 사회학적으로 볼 때 크게 세 가지로 요약할 수 있다.

 

1. 명쾌함이 주는 심리적 위안 (복잡함에 대한 회피)

 

초보자의 언어: 공부를 얕게 한 사람은 복잡한 예외 상황이나 한계를 고려하지 않는다. 세상만사를 "A는 B다", "이것만 하면 해결된다"처럼 극도로 단순화하고 명쾌하게 정리해 준다.

 

전문가의 신중함: 반면 진짜 전문가는 수많은 변수와 반례를 알고 있기 때문에 "상황에 따라 다르다", "확률적으로 그러할 뿐이다" 같은 신중하고 모호한 태도를 취한다.

 

대중의 심리: 대중은 복잡한 논증을 따라가며 뇌를 쓰기보다, 명확하고 즉각적인 답을 주는 확신에 찬 목소리에 본능적으로 더 끌린다. 확신은 그 자체로 강력한 설득력을 갖기 때문이다.

 

 

 

2. 압도적인 '자신감'과 카리스마 착각

 

더닝 크루거 곡선에서 보듯, '우매함의 봉우리'에 있는 사람들은 자신감이 100%에 수렴한다. 그들은 자신이 틀릴 수 있다는 의심을 전혀 하지 않기에 말투, 눈빛, 글에서 엄청난 에너지를 뿜어낸다.

 

사람들은 본능적으로 자신감 있는 태도를 실력과 동일시하는 경향(Confidence heuristic)이 있다. 잘 모르면서 당당하게 말하는 사람을 보고 대중은 "저 정도로 확신에 차서 말하는 걸 보니 진짜 전문가인가 보다"라고 착각하게 된다.

 

3. 쉬운 언어와 공감대 형성 (지식의 저주가 없음)

 

진짜 전문가는 너무 깊이 알기 때문에 오히려 초보자가 무엇을 모르는지 이해하지 못하는 '지식의 저주(Curse of Knowledge)'에 빠지기 쉽다. 전문 용어와 학술적 맥락을 쓰다 보니 대중과의 거리가 멀어진 것이다.

 

반면 갓 배운 사람은 대중과 인지적 눈높이가 비슷하다. 자신이 방금 깨달은 얕은 지식을 대중이 가장 이해하기 쉬운 언어와 자극적인 비유로 전달할 수 있어, 훨씬 더 친근하고 흥미롭게 다가간다.

 

** 결국 대중이 열광하는 것은 그들의 지식의 깊이가 아니라, 확신에 찬 목소리가 주는 심리적 카리스마와 명쾌한 답변인 셈이다.

"무지는 지식보다 더 자주 확신을 낳는다." - 찰스 다윈(Charles Darwin)